4point nace de la idea de poder reportar desde los cuatro puntos cardenales. 4point no es un App ni un par de Apps, es una solución Digital 100% personalizada e integral con BackOffice y accesos via la Web y Apps para comunicar (avisos individuales o masivos, Video Conferencia Individual o Masiva) y unir a las comunidades vía acciones positivas y diversos tipos de reportes realizables por los Usuarios tales como actos de caridad o necesidades de mantenimiento, retos en servicios y/o todo lo que el administrador de la institución decida sea; colegio, universidad, oficina, conjunto residecial, empresa, ciudad o municipio.
Todo, integrando los portales existentes de las instituciones, desde facturación hasta los portales de servicios de la comunidad o municipalidad así, 4POINT se convierte en el punto único y móvil para todas las necesidades de los Usuario de Universidades, Municipalidades, Condominios y mucho más.
Solicita una demostración sin costo ni compromiso a: info@4pointdev.com
Actos de caridad
KINDPOINT, por 4POINT, permite a los Usuarios realizar actos de caridad y así contagiar el hacer el bien hacia los demás.
Desde ayudar a los de la tercera edad o simplemente ofrecer tu amistad a alguien que ves solo o sola en tu colegio, en el parque o comunidad residencial, etc.
El administrador al final del mes o trimestre, puede realizar un reconocimiento al Usuario que realizo el mayor número de actos de ayuda ya que la sección de reportes permite saber qué Usuario realizó el mayor número de actos en un tiempo predeterminado.
Es la oportunidad de contagiar actos de caridad y unión con KINDPOINT y hacer un cambio generacional !
Situaciones de Seguridad
Ante cualquier tipo de situación de seguridad, la solución permite reportar en
tiempo-real y de manera
anónima o no anónima, diferentes situaciones tales como; robo, asalto, animal peligroso, persona sospechosa, etc. Todo, con capacidad de anexar una
foto, sonido y/o video. Los reportes son enviados a la persona o área designada por la institución para así poder dar una atención integral y el Usuario conoce, dentro de su reporte, el
estado de lo que reportó hasta su resolución. Una verdadera solución integral.
Comunicación Social
Mediante la sección de avisos, el gobierno local, municipio, delegación o administrador de la comunidad, Universidad, empresa o colegio, puede mandar avisos a un solo Usuario o a todos los Usuarios. Avisos en tiempo-real y en cualquier momento. Adicionalmente, todos los avisos previos, se guardan en el App y BackOffice para poder ser revisados tanto por el Usuario como por el administrador en el BackOffice.
Como beneficio aun mayor, el administrador también puede convocar a reuniones por
Videoconferencia en donde los Usuarios con dificultades de traslado o que estén de viaje, pueden participar a la Convocatoria a Videoconferencia individual o masiva.
One-In-Chat 2 vías
Con el beneficio del Chat de Operador, se puede lograr obtener contacto con tus colaboradores internos o bien, quien esté a cargo de un reporte realizado, podrá contactar al Usuario para así aclarar dudas sobre el reporte enviado. Chat entre Usuarios no es permitido debido a que el Chat solo puede ser iniciado por un Supervisor o bien Operador de Incidentes después de haber recibido el incidente de un Usuario.
Mantenimiento y Logística
Mediante el módulo de reporte de incidentes sobre mantenimiento ó servicios, el Usuario pude reportar, en tiempo-real y de manera anónima o no anónima, cualquier falta de atención sobre los servicios brindados. Sea recolección de basura, fugas de agua, áreas sin luz y mucho más. Haciendo el trabajo de supervisión más ágil y elevando el bienestar de la comunidad escolar, residencial o bien de una municipalidad o ciudad entera.
Asistencia de Emergencia
Al oprimir el botón de
emergencia, el Usuario es comunicado con el servicio 911 de su país o con el centro de atención o asistencia inmediata de su institución, asociación de colonos, municipio, colegio o empresa, etc. Acciones más rápidas generan soluciones más efectivas.
Rastreo de Emergencia
Al oprimir el botón de rastreo de emergencia, el departamento o personal del centro de seguridad designado, es notificado de la posición continua y en tiempo casi-real del Usuario.
Así, sin importar que el Usuario esté móvil dentro de un coche o a pie, se le puede ir y ayudar por el
Operador más cercano a su posición ya que la solución envía al elemento más cercano del Usuario, la posición constante en tiempo casi-real.
Conjuntos Residenciales
Permite reportar fallas de luz, agua u otras situaciones por sus inquilinos para así mantener la calidad de su conjunto residencial en óptimas condiciones. Los reportes van a la persona o departamento designado para realizar las reparaciones necesarias de manera óptima y en tiempo-real.
Colegios
Permite reportar fallas de luz, agua u otras situaciones dentro del colegio por los padres de familia, facultad y/o estudiantes.
Desde problemas de buleo hasta actos de ayuda tales como ayudar a limpiar el salón al final de clase sin haberlo pedido el profesor. Con 4POINT, se logra reportar de manera inmediata logrando una respuesta más efectiva que ayudará a prevenir que un problema se convierta en una tragedia. En relación a actos de ayuda, el colegio puede reconocer al estudiante que más actos de ayuda ha realizado en un mes y así contagiar acciones buenas.
En el caso de colegios o Ministerios de Educación que no permiten el uso del celular, 4POINT se convierte en aún más necesario por el resto de la comunidad en caso de emergencias ya que al no permitir los celulares, la institución ha dejado incomunicado a los alumnos hacia sus familiares en caso de una emergencia. Con 4POINT, los profesores y toda la comunidad administrativa del colegio puede mantener informado a los padres o responsables de los alumnos sobre cualquier emergencia en tiempo-real. Tranquilidad y paz social, eso es 4POINT!
Patrocinio y Publicidad
Mediante el módulo de Patrocinador, no solo se controlan las campañas de ofertas y publicidad sino también se obtiene una visibilidad constante sobre la campaña misma.
Adicionalmente, el módulo permite colocar ofertas o servicios a cualquier hora y día, todo administrado por sus áreas de mercadotecnia. La publicidad dirigida es el medio más directo para contactar a clientes potenciales que incluso usen el servicio celular de la competencia (en caso de que el patrocinador sea un operador celular).
Control de Calidad de Servicio
Permite a los ciudadanos reportar cuando un servicio no es brindado de la manera ofrecida. Por ejemplo, si el camión de basura pasa, pero no hace la recolección o deja parte de la basura tirada.
En estas situaciones, el Usuario puede reportar con video y en tiempo real el evento y así dejar ver a los supervisores y proveedores de los servicios, que en ocasiones son servicios tercerizados por los gobiernos locales, la calidad de servicio que se esté brindando por ellos.
Buscando así, de manera proactiva, mejora la calidad del servicio, el mejor uso de los recursos pubicos e incrementar el bienestar de todos.
Nota: Los accesos vía App y Web de nuestra solución Digital no son de distribución abierta. Es necesario pre-registro y autorización por parte de la organización a la que seas miembro, (escuela, oficina, ciudad, etc.). Todo usuario tiene el derecho de optar no usar la solución Digital antes, durante y después del registro. Los derechos de privacidad y términos de uso están disponibles en nuestro sitio y accesibles dentro de los módulos. Nuestra solución Digital no es para uso médico ni de situaciones relacionadas a la pandemia. En caso de una emergencia, favor de marcar el número local de emergencia de su ciudad, cantón o municipio, etc., ya que nuestra solución Digital no es una sustitución de los servicios locales de emergencia sino un medio adicional de soporte. Los tipos de reportes son determinados por cada organización por lo que los reportes mostrados son solo ejemplos.
Reportes de los incidentes por tipo, hora y día.
Así, se logra eficientizar los recursos a los días y horas más necesarios.
La solución más avanzada y diversa de la industria para reporte de todo tipo de incidentes. Personalizable y auto-administrada para:
Colegios, Gobiernos, Municipalidades, Conjuntos Residenciales y más.
Ventajas principales
El módulo de back-office, con Inteligencia Artificial, además de permitir personalizar toda la solución, proporciona gráficas, datos históricos y reportes sobre el comportamiento de los diferentes tipos de incidentes, permitiendo así identificar y eficientizar los recursos y los servicios dentro de la institución o empresa.
Esto, da la posibilidad de bajar los costos de operación, aumentar la seguridad, productividad e imagen en general.
El módulo de Patrocinador, con auto-gestión de links, permite la autoadministración de campañas de publicidad dirigida.
Adicionalmente, todos los reportes de incidentes son enviados en tiempo-real a la persona u área correspondiente para una inmediata respuesta a lo reportado en cada caso. Todo, generando un registro de día y hora desde el inicio, flujo y final del incidente. Así, tanto la organización como el Usuario, siempre está enterado del estado de su reporte.
Por último, pero no menos importante, con KINDPOINT, se logra cambiar el enfoque a incluir reportes de actos de generosidad. Así, KINDPOINT ayuda a un cambio generacional hacia una mentalidad de ayuda y colabnoración!