4point nace de la idea de los cuatro puntos cardenales. 4point no es un App ni un par de Apps, es una solución Digital 100% personalizada e integral con BackOffice y accesos via la Web y Apps para comunicar (avisos masivos) y unir a las comunidades vía acciones positivas y diversos tipos de reportes realizables por los Usuarios tales como actos de caridad o necesidades de mantenimiento, retos en servicios y/o todo lo que el administrador de la institución decida sea; colegio, oficina, empresa o una ciudad o municipio.
Solicita una demostración sin costo ni compromiso a: info@4pointdev.com
Situaciones de Seguridad
Al ver o enfrentarte ante cualquier tipo de situación de seguridad, la solución permite reportar en tiempo-real y de manera anónima o no anónima, diferentes situaciones de seguridad. Todo, con capacidad de anexar una foto, sonido y/o video. Los reportes son enviados a la persona o área designada por la institución para así poder dar una atención integral.
Comunicación Social
Mediante la sección de avisos, el gobierno local, municipio, delegación o administrador de la comunidad, empresa o colegio, puede mandar, desde cualquier lugar, avisos a
todos los Usuarios
con solo un recurso humano. Avisos en tiempo-real y a todas horas. Adicionalmente, todos los avisos previos, se guardan para poder ser revisados por el Usuario en cualquier momento.
One-In-Chat 2 vías
Con el beneficio del Chat de Operador, se puede lograr obtener contacto con tus colaboradores internos o bien, quien esté a cargo de un reporte realizado, podrá contactar al Usuario para así aclarar dudas sobre el reporte enviado. Chat entre Usuarios no es permitido debido a que el Chat solo puede ser iniciado por un Supervisor o bien Operador de Incidentes después de haber recibido el incidente de un Usuario.
Mantenimiento y Logística
Mediante el módulo de reporte de incidentes sobre mantenimiento ó servicios, se puede reportar por un Usuario, en tiempo-real y de manera anónima o no anónima, cualquier falta de atención sobre los servicios brindados. Sea recolección de basura, fugas de agua, áreas sin luz y mucho más. Haciendo el trabajo de supervisión más sencillo y elevando el bienestar de la comunidad.
Asistencia de Emergencia
Al oprimir el botón de emergencia, el Usuario es comunicado con el servicio de 911 de su país o con el centro de atención o asistencia inmediata de su institución, municipio, colegio o empresa, etc.
Rastreo de Emergencia
Al oprimir el botón de rastreo de emergencia, el departamento o personal del centro de seguridad designado, es notificado de la posición continua y en tiempo casi-real del Usuario. Así, sin importar que el Usuario esté dentro de un coche o a pie, se le puede ir y ayudar por el Operador más cercano a su posición.
Actos de caridad
KINDPOINT, por 4POINT, permite realizar actos de caridad y así contagiar el hacer el bien hacia los demás. Desde ayudar a los de la tercera edad o simplemente ofrecer tu amistad a alguien que ves solo o sola. Es la oportunidad de contagiar actos de caridad con KINDPOINT.
Conjuntos Residenciales
Permite reportar fallas de luz, agua u otras situaciones por sus inquilinos para así mantener la calidad de su conjunto residencial en óptimas condiciones. Los reportes van a la persona o departamento designado para realizar las reparaciones necesarias de manera óptima y en tiempo-real.
Colegios
Permite reportar fallas de luz, agua u otras situaciones dentro del colegio por los padres de familia, facultad y/o estudiantes.
Desde problemas de buleo hasta actos de ayuda tales como ayudar a limpiar el salón al final de clase sin haberlo pedido el profesor. Con 4POINT, se logra reportar de manera inmediata logrando una respuesta más efectiva que ayudará a prevenir que un problema se convierta en una tragedia. En relación a actos de ayuda, el colegio puede reconocer al estudiante que más actos de ayuda ha realizado en un mes y así contagiar acciones buenas. En el caso de colegios que no permiten el uso del celular, 4POINT se convierte en aún más necesario por el resto de la comunidad en caso de emergencias ya que al no permitir los celulares, la institución ha dejado incomunicado a los alumnos.
Patrocinio y Publicidad
Mediante el módulo de Patrocinador, se obtiene una visibilidad constante sobre la campaña de mercadeo. Adicionalmente, el módulo le permite colocar ofertas o servicios a cualquier hora y día, todo administrado por sus áreas de mercadotecnia. La publicidad dirigida es el medio más directo para contactár a clientes potenciales.
Control de Calidad de Servicio
Permite a los ciudadanos reportar cuando un servicio no es brindado de la manera ofrecida. Por ejemplo, si el camión de basura pasa, pero no hace la recolección o deja parte de la basura tirada. El Usuario puede reportar con video y en tiempo real el evento y así dejar ver a los supervisores y dueños de los servicios, la calidad de servicio que se esté brindando por sus empleados. Buscando de manera proactiva, mejora la calidad del servicio y bienestar de todos.
Nota: Los accesos vía App y Web de nuestra solución Digital no son de distribución abierta. Es necesario pre-registro y autorización por parte de la organización a la que seas miembro, (escuela, oficina, ciudad, etc.). Todo usuario tiene el derecho de optar no usar la solución Digital antes, durante y después del registro. Los derechos de privacidad y términos de uso están disponibles en nuestro sitio y accesibles dentro de los módulos. Nuestra solución Digital no es para uso médico ni de situaciones relacionadas a la pandemia. En caso de una emergencia, favor de marcar el número local de emergencia de su ciudad, cantón o municipio, etc., ya que nuestra solución Digital no es una sustitución de los servicios locales de emergencia sino un medio adicional de soporte. Los tipos de reportes son determinados por cada organización por lo que los reportes mostrados son solo ejemplos.
Reportes de los incidentes por tipo, hora y día.
Así, se logra eficientizar los recursos a los días y horas más necesarios.
La solución Digital más dinámica con interfases WEB y App, para Android e iPhone
Ventajas principales
El módulo de back-office, además de permitir personalizar toda la solución, proporciona gráficas, datos históricos y reportes sobre el comportamiento de los diferentes tipos de incidentes, permitiendo así identificar y eficientizar los recursos y los servicios dentro de la institución o empresa.
Esto, da la posibilidad de bajar los costos de operación, aumentando al mismo tiempo la seguridad, productividad e imagen en general.
El módulo de Patrocinador, con auto-gestión de links, reportes sobre número de visitas y espacio publicitario, permite suministrar ofertas, descuentos y campañas publicitarias directamente a los usuarios en donde cada vez que se recibe una notificación interna de la institución, empresa o del patrocinador, el usuario requiere ingresar para revisar si es un mensaje interno o de publicidad.
Adicionalmente, todos los reportes de incidentes son enviados en tiempo-real a la persona u área correspondiente para una inmediata respuesta a lo reportado en cada caso. Todo, generando un registro de día y hora con el inicio, flujo y final del incidente.